+7 (812) 954-31-55
+7 (812) 313-09-86

Санкт-Петербург, ул. Михайлова, 11

Вопросы и ответы

Вопрос: Возможен ли возврат после того как мебель собрана?

Ответ: Возврат собранной мебели не производится в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Вернуть собранную мебель можно только в случае обнаружения дефектов произошедших по вине продавца или производителя, которые невозможно устранить.
В случае обнаружения брака или некомплектности изделия после отгрузки товара, замена бракованных или недостающих деталей осуществляется путем самовывоза со склада или доставляется на платной основе, исходя из стоимости 500 руб. за адрес в СПб, если не была заказана услуга "доставка".

Вопрос: Возможен ли самовывоз?

Ответ: Самовызов товара , возможен в будние дни с 10 до 18 с ул. Михайлова д.11, м. Пл. Ленина. Время когда можно забрать товар уточняется при заказе!

Вопрос: Как сделать заказ в интернет-магазине.

Ответ: Вы можете оформить заказ на сайте, или с помощью менеджера  позвонив по телефону +7 (812) 954 31 55
На сайте
Выбрать товар на сайте и положить в корзину, подтвердить адрес для доставки, телефон . В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.
Через менеджера:
Необходимо позвонить менеджеру по телефону +7 (812) 954 31 55, обсудить детали заказа и контактную информацию, адрес и дату доставки.

Вопрос: Как оплатить товар?

Ответ: Товар оплачивается наличными при получении заказа - представителю службы доставки Компании или при получении товара в офисе.

Вопрос: Как изменить заказ?

Ответ: Для изменения заказа необходимо позвонить менеджеру и сообщить о вашем решении, или написать на адрес электронной почты kresla-plus@yandex.ru

Вопрос: Как оформить заказ на юридическое лицо? 

Ответ: Безналичный расчет с НДС 18% для юридических лиц.
Юридическое лицо высылает реквизиты в момент оформления заказа и далее оплачивает счет за указанный товар в течение 3 банковских дней с момента его выписки.
Доставка производится только после зачисления средств на расчетный счет компании.

Вопрос: Есть ли у Вас выставочные залы, где можно посмотреть кресла и мебель?

Ответ: Выставочных залов у нас нет, поэтому мебель Вы увидите только при получении, но этот фактор значительно влияет на цену нашей продукции, так как мы не несём расходов на аренду выставочного помещения и зарплату продавцов. Мебель доставляется непосредственно с фабрики-производителя.

Скрыть